Privacy policy

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En Belessa Beauty respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Belessa Beauty, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@belessabeauty.com. Sitio web: belessabeauty.com.

2. Datos que recogemos

  • Datos de contacto y entrega: nombre, dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico.
  • Datos del pedido: productos comprados, valor e historial de compras.
  • Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: la información que nos envías cuando nos escribes.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y entregar tus pedidos, e informarte sobre su estado.
  • Atender tus preguntas, solicitudes, cambios y reclamaciones, y asesorarte sobre nuestros productos.
  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Enviarte promociones y novedades, solo si nos has dado tu autorización. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Mejorar la tienda y entender cómo se usa.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con terceros que nos ayudan a operar la tienda (plataforma de comercio electrónico, pasarelas de pago, transportadoras y herramientas de comunicación), en la medida necesaria para prestar el servicio, o con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer tus derechos escríbenos a contacto@belessabeauty.com; responderemos dentro de los plazos legales.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y la conservamos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.